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禁限物品及贵重物品寄递告知一、贵重物品寄递说明二、禁止寄递物品目录三、限制寄递物品目录四、重货物品限制和拒收物品目录一、贵重物品寄递说明为了更好的保障您的权益，寄递贵重物品时，建议您向快递员购买保价服务。以便在货丢货损时挽回一定的损失。二、禁止寄递物品目录应国家邮政局等三部门联合发布的《禁止寄递物品管理规定》要求，以下物品的寄递会因禁止寄递而被拒收。1.枪支（含仿制品、主要零部件）如手枪、步枪、冲锋枪、防暴枪、气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、钢珠枪、催泪枪等。2.弹药（含仿制品）如子弹、炸弹、手榴弹、火箭弹、照明弹、燃烧弹、烟幕（雾）弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、地雷、手雷、炮弹、火药等。3.管制器具如匕首、三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）、弩、催泪器等。4.爆炸物品如炸药、雷管、导火索、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等。5.易燃液体如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等。6.易燃固体、自燃物质、遇水易燃物质如红磷、硫磺、固体酒精、火柴、活性炭等。7.氧化剂和过氧化物如高锰酸盐、高氯酸盐、氧化氢、双氧水等。8.毒性物质如砷、砒霜、汞化物、铊化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、剧毒农药等。9.生化制品、传染性、感染性物质如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官等。10.放射性物质如铀、钴、镭、钚等。11.腐蚀性物质如硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。12.毒品及吸毒工具、非正当用途麻醉药品和精神药品、非正当用途的易制毒化学品。13.非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品。14.间谍专用器材如暗藏式窃听器材、窃照器材、用于获取情报的电子监听和截收器材等。15.非法伪造物品如伪造或者变造的货币、证件、公章等。16.侵犯知识产权和假冒伪劣物品如侵犯专利权、商标权、著作权的图书、音像制品，假冒伪劣的食品、药品、儿童用品、电子产品、化妆品、纺织品等。17.濒危野生动物及其制品如象牙、虎骨、犀牛角及其制品等。18.禁止进出境物品如有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或者其他物品；内容涉及国家秘密的文件、资料及其他物品。19.其他物品《危险化学品目录》《民用爆炸物品品名表》《易制爆危险化学品名录》《易制毒化学品的分类和品种目录》《中华人民共和国禁止进出境物品表》载明的物品和《人间传染的病原微生物名录》载明的第一、二类病原微生物等，以及法律、行政法规、国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品。三、限制寄递物品目录应国家邮政局等三部门联合发布的《禁止寄递物品管理规定》要求，以下物品的寄递会有限制。1.活物不能邮递。2.手机不能空运，只能陆运。3.白酒不能超过56度，酒精不能邮递。4.每人的单份邮递品，邮寄香烟不能超过两条。四、重货物品限制和拒收物品目录1.工艺品类铁艺物品、铜艺物品、花艺物品、骨雕物品、木雕物品、石雕物品、竹雕物品、炭雕物品、树脂类工艺品（上述物品单票保价在5000元以上的拒收）。2.家具机器类如钢琴、摩托车整件等3.食品类新鲜的肉、新鲜的水产品、新鲜的蛋类、速冻食品。4.不确定价值类有效证件、车牌、文件、技术资料、公章、合同、发票、游艇、玉雕物品、象牙雕刻物品、各种土壤样本。5.易碎物品类纯玻璃制品（灯具、生活器皿类、含玻璃仪器/仪表除外）、亚克力板（有机玻璃）、含玻璃的家具（玻璃面积超过家具最大面面积30%）、大理石类物品。6.LED类所有非原厂包装的LED类电视、LED类显示器、LED类显示屏(如果没有原厂包装，则必须为蜂窝纸箱包装)。7.液晶类所有非原厂包装的液晶类电视、液晶类显示器、液晶类显示屏(如果没有原厂包装，则必须为蜂窝纸箱包装)。8.等离子类所有非原厂包装的等离子类电视、等离子类显示器、等离子类显示屏(如果没有原厂包装，则必须为蜂窝纸箱包装)。9.特殊类四氯化碳、二恶英、滴滴涕、氯丹、磁钢及磁铁（仅指包含磁性）、需冷藏或防晒等特殊条件保管的物品。10.体积与重量体积过大的物品，按体积折算成重量计费。换算标准以提供服务的快递公司为准。11.异常类单件货物长度在3.1-5M且单件重量超过50KG、单件货物长度超过5M、单件货物体积超过3F以上的货物，不符合《超重货操作规范》的货物；开单至合伙人门店超过4m（不含）的货物；开单至合伙人门店不可倒置货物的高度（垂直向上的边为高）超过1.8m（不含1.8m）的货物。备注：LED类、液晶类、等离子类原厂包装指：货物出厂时的包装，同时内部缓冲物必须完整。福建,厦门,集美区
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刘亦菲卷起时尚风暴刘亦菲这回可真是卷起了时尚风暴啊！四月份在上海参加时装周，简直是华丽登场，让人眼前一亮。大家都知道，时装周可不是闲人能混的，得有真本事才行。而刘亦菲，不仅在国际时尚舞台上获得了认可，还收获了一个又一个国际代言，这可真是美出了新高度啊！就连五月份还有三亚的活动等待着她，简直是不停歇的节奏啊！刘亦菲：粉色茜茜公主让我们来聊聊刘亦菲的粉裙吧！那粉裙简直美得让人心花怒放啊！粉色可是茜茜公主的专属色啊，刘亦菲一穿上就仿佛走进了童话世界，美得简直要出圈了！这可不是吹牛，是真心话啊！网友们都纷纷表示：“刘亦菲高定粉裙太美了！”、“茜茜公主好适合穿粉色裙子啊啊啊啊啊啊！”看来刘亦菲的粉丝们吃得可真是太好了！阿布扎比广告：刘亦菲的美丽大片咱们再来说说刘亦菲为阿布扎比拍摄的广告吧！这简直就是一场美丽的大片啊！看得人都想立马飞往阿布扎比和她一起玩儿呢！刘亦菲不仅是一个国际都市的国际化代言人，还让我们发现了阿布扎比挺多有意思的地方。五一假期，考虑一下一起去阿布扎比撒欢吧！争议性总结到底刘亦菲的时尚路线是不是符合茜茜公主的形象呢？她身上的高定粉裙是不是太美了，已经让人们忘记了她的其他魅力？阿布扎比广告是不是有点过于美化了这座城市？对于这些问题，大家可以在评论区畅所欲言，一起来探讨讨论啊！福建,厦门,集美区
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运行时间：嘉庚公交场站 05:35-22:40|集美学村 05:53-22:55参考票价：常规公交：一票制1元，E通卡8折，支持移动支付，支持换乘优惠公交公司：厦门市快速公交运营公司最后更新：2024-03-26※ 本查询结果仅供参考，车程及票价请以实际发生为准共11站嘉庚公交场站嘉庚体育馆2古龙明珠水产学院集美大学音乐学院轮机工程学院银亭社区财经学院石鼓路机械工程学院集美学村
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运行时间：西滨公交场站 06:20-22:00|诚毅技术学校 06:25-22:00参考票价：常规公交：一票制1元，E通卡8折，支持移动支付，支持换乘优惠公交公司：厦门公交集团集美公交公司最后更新：2024-03-26共30站西滨公交场站西滨西滨路口广兴南路口杏林消防和成路达日东公园杏南中学杏南校区杏滨街道内茂二里内茂内林集美工业学校杏林村园博苑园博苑南门集美学村机械工程学院石鼓路财经学院银亭社区轮机工程学院集美大学音乐学院孙厝路口霞梧路口霞梧侨英小学古榕公园东林村诚毅技术学校
0 0 33天前
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3月23日起，为方便乘客出行，调整同安区、翔安区18条线路，并更名2处站点，具体如下：一、605路由凤南农场延伸至南山村委会始发，方便同安区新民镇南山村及新美中心小学乘客出行605路（新民后垵南-新民南山村委会）（一）线路走向：新民后垵南始发，行至“凤南农场”站，改经423县道、凤南路、南山村道至新民南山村委会。往返一致。（二）增停站点：新民南山村委会（南山村道的新设站点）。（三）线路长度：10.4公里（原为7.8公里）（四）首末班时间：新民后垵南 首班 6:40 末班 18:00新民南山村委会 首班 7:15 末班 18:45二、613路、613路支线、614路、614路支线、633路增停云洋路的“铜钵岩路口”站，方便铜钵岩寺、恩惠苑片区乘客出行。三、623路增停汀溪大道新设的“山语听溪小区”站，方便山语听溪小区乘客出行。四、628路增停717乡道新设的“青塘后”站，方便洋厝埔村青塘后里片区乘客出行。五、629路增停西山村道新设的“同新小学”站，方便同新小学乘客出行。六、632路增停680乡道新设的“西源英田”站，方便西源村英田片区乘客出行。七、700路增停洪钟大道的“石厝”站及新设的“竹浦一里”站、“鼓锣三里”站，方便洪钟大道沿线小区乘客出行。八、709路、717路、733路增停洪钟大道的新设的“鼓锣三里”站，方便洋塘居住区、建发书香府邸等小区乘客出行。九、732路往地铁林前方向单向增停蓬莱路的新设的“林厝东”站，方便林厝周边小区乘客出行。十、752路往新店方向单向增停翔安东路的“翔安区政府”站，方便翔安区政府周边片区乘客出行。十一、759路调整林厝片区的站点，方便林厝周边小区乘客出行，具体如下：增停：林厝东（往厦大西村，蓬莱路的新设站点）、林厝（往厦大翔安校区）。十二、M22路增停下钟宅路的新设的“凤翔下钟宅”站，方便下钟宅路沿线时代上城等小区乘客出行。十三、其它运营方案不变。十四、2处站点更名（一）717乡道的“洋厝埔（后壁地）”站更名为“洋厝埔后壁地”站涉及1条线路：628路。（二）翔安东路的“翔安区政府路口”站更名为“翔安区政府”站涉及2条线路：737路、752路。
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3月30日起，为优化公交首末站资源，方便五显西洋、上庄片区乘客出行，五显西洋、上庄片区4条线路调整，并更名1处站点，具体如下：一、五显公交场站迁址，配套调整631路、650路、656路为方便西洋片区香溪南路周边小区乘客出行，五显公交场站由五显镇政府北侧迁址至西洋路香溪南路口东南侧新建的公交场站，配套调整631路、650路、656路，具体如下：（一）631路、656路1.线路走向：五显公交场站始发，经香溪南路、西洋路至“五显镇政府”站接原线路往方特旅游区、宝龙一城公交场站。往返一致。2.线路长度：631路：16公里；656路：39.3公里。（二）650路1.线路走向：五显公交场站始发，经香溪南路、西洋路、轮山路至“影视城”站接原线路往梧村公交场站。往返一致。2.线路长度：43公里。二、753路由火炬外口公寓改至上庄公交场站始发，方便上庄片区乘客出行753路（上庄公交场站—会展中心公交场站）（一）线路走向：上庄公交场站始发，经翔海路、舫山南路至“育成中心”站接原线路往会展中心公交场站。往返一致。（二）增减停站点：增停：上庄公交场站；减停：火炬外口公寓。（三）线路长度：26.7公里（原为28.3公里）。（四）首末班时间上庄公交场站 首班 5:30 末班 21:30会展中心公交场站 首班 6:35 末班 22:40三、其它运营方案不变。四、1处站点更名环城南路的“双溪大道路口”站更名为“同安宝龙北”站，涉及610路、630路2条线路。
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一、打造金尚路干道干线37路，配套调整41路（一）37路由县后公交场站改至高崎T4公交场站始发，并单向调整梧村段的线路走向，提升线路运营效率37路[高崎T4公交场站—火车站（湖东）]1.线路走向：上行：高崎T4公交场站始发，经高崎南七路、高崎南二路、高崎南一路、高崎南八路、枋钟路接原线路行至厦禾路凤屿路口，改经凤屿路、禾祥东路、湖滨东路至火车站（湖东）。下行：火车站（湖东）始发，行至高崎南五路高崎南十二路口，改经高崎南五路、高崎南七路、高崎南八路（枋钟路口调头区调头）、高崎南七路至高崎T4公交场站。2.增减停站点：增停：高崎T4公交场站、高崎T4候机楼（往火车站，停靠2站台）；减停：县后公交场站、安岭二路口、湖里创新园、BRT县后、墩岭路口、航空产业园（往高崎T4）、梧村车站（往火车站）、梧村小学、湖东社区。3.线路长度：13.8公里（原为15.7公里）。4.计划发车间隔：高峰9-12分钟一班，平峰12-18分钟一班。5.首末班时间：高崎T4公交场站 首班 6:00 末班 23:00火车站（湖东） 首班 6:20 末班 23:506.减停站点替代出行方案：（1）县后至航空产业园段：可乘坐41路往返高崎机场、金尚路北段（即林后至祥店段）或至“高崎南五路”站换乘37路。（2）梧村段可乘坐19路、28路、38路、96路、127路等线路前往梧村片区。（二）41路由高崎T4公交场站改至县后公交场站始发，方便围里、县后片区乘客往返高崎机场、金尚路片区41路（县后公交场站—象屿花园）1.线路走向：上行：县后公交场站始发，经围里路、云顶北路（枋湖北二路口调头区调头）、枋钟路接原线路往象屿花园。下行：象屿花园始发，行至高崎南五路高崎南十二路口，改经高崎南十二路、枋钟路、云顶北路、围里路至县后公交场站。2.增减停站点：增停：县后公交场站、安岭二路口（往象屿）、湖里创新园（往象屿，东侧站点）、BRT县后、墩岭路口、航空产业园（往县后）；减停：高崎T4公交场站、高崎T4候机楼。3.计划发车间隔：高峰12-15分钟一班，平峰15-20分钟一班。4.首末班时间：县后公交场站 首班 6:20 末班 21:40象屿花园 首班 6:30 末班 21:505.减停站点替代出行方案：可乘坐37路往返金尚路北段（即林后至祥店段）或至“高崎南五路”站换乘41路。二、打造环岛干道干道干线949路，配套取消948路及加密907路（一）949路由前埔公交场站改至会展中心公交场站始发，并改经前埔东路运行，方便前埔村、岭兜片区乘客往返环岛干道沿线949路（厦门北站—会展中心公交场站）1.线路走向：上行：厦门北站始发，行至环岛干道吕岭路口，改经吕岭路、前埔东路、莲前东路、环岛干道、会展南路、会展南三路至会展中心公交场站。下行：会展中心公交场站始发，经会展南路、环岛干道、莲前东路、前埔东路、吕岭路、环岛干道至“软件园东二门”站接原线路往厦门北站。2.增减停站点：增停：香山海景苑、岭兜二里、岭兜一里、前埔二里、会展中心公交场站（上客点在4站台）；减停：双十中学思明分校、前埔南区、古楼路口、华林花园、前埔公交场站。3.线路长度：33.6公里（原为32.85公里）。4.计划发车间隔：高峰5-8分钟一班，平峰10-18分钟一班（原为高峰6-10分钟一班，平峰10-20分钟一班）。5.首末班时间：厦门北站 首班 5:50 末班 21:00会展中心公交场站 首班 6:30 末班 22:106.票价跨段点：厦门北站—T4候机楼—会展中心公交场站。7.减停站点替代出行方案：可乘坐29路、92路、320路等线路出行。（二）948路取消结合949路调整，配套取消948路，降低集美大道、集美大桥、环岛干道的线网重复率，减停站点替代出行方案如下：1.杏南公交场站：可乘坐952路进出岛或至“内茂二里”站换乘907路、910路、981路等线路往返杏林湾、嘉庚体育馆片区。2.富全钢铁至孙厝段：可乘坐907路出行或至“大学城”站换乘949路、BRT往返岛内。3.杏林湾营运中心至会展中心公交场站段：可乘坐949路出行。（三）结合948路取消，907路加密班次，方便杏林片区乘客接驳BRT大学城站及换乘949路进出岛计划发车间隔：高峰8-10分钟一班，平峰10-20分钟一班（原为高峰10-15分钟一班，平峰10-20分钟一班）。三、取消657路，配套调整461路、680路、692路、942路、M2路，降低跨组团线路的线网重复率（一）取消657路取消657路，降低324国道、杏前路、杏林大桥的线网重复率，减停站点替代出行方案如下：1.梧侣至大井边段：可乘坐461路出行或至“乌涂”站换乘680路、692路往返集美区。2.同辉路口至杏北社区段：可乘坐680路出行或至“三社”站换乘942路、954路往返岛内。3.三社至火炬北路段：可乘坐942路出行。（二）同辉路段配套调整461路，方便同辉路沿线乘客至“乌涂”站换乘680路、692路461路（小西门—梧侣公交场站）1.线路走向：小西门始发，行至新民大道同盛路口，改经新民大道、同辉路至梧侣公交场站。往返一致。2.增减停站点：增停：新民卫生院（往梧侣）、乌涂、新厝仔（同辉路的新设站点）；减停：乌涂社区、乌涂东宅、上坂、乌涂商业街。3.计划发车间隔：高峰15-20分钟一班，平峰30-35分钟一班（原为高峰22-30分钟一班，平峰30-40分钟一班）。4.减停站点替代出行方案：可乘坐618路、634路、636路等线路出行。（三）324国道段配套加密680路、692路，并同步规范680路的票价跨段点1.680路（1）计划发车间隔：高峰10-13分钟一班，平峰13-20分钟一班（原为高峰12-15分钟一班，平峰15-25分钟一班）。（2）票价跨段点：小西门—碗瑶—海沧万科城—新阳（原为小西门—碗瑶—新阳）。2.692路计划发车间隔：高峰25-30分钟一班，平峰30-40分钟一班（原为高峰30-35分钟一班，平峰35-45分钟一班）。（四）杏前路、杏林大桥段配套调整942路，方便沿线乘客往返殿前一路、马垅片区，降低942路与954路的线网重复率942路（深青公交场站—火炬北路）1.线路走向：上行：深青公交场站始发，行至“内林”站，改经杏前路、杏林大桥、长岸路、殿前一路、石鼓山立交桥、嘉禾路、火炬路、新丰路、马垄路、创新路、火炬北路（施耐德公司旁调头区调头）至火炬北路站。下行：火炬北路站始发，经火炬北路、创新路、马垄路、新丰路、火炬路、嘉禾路、石鼓山立交桥、殿前一路、长岸路、杏林大桥、杏前路至“内林”站接原线路往深青公交场站。2.增减停站点：增停：殿前一路、殿前村口、新丰三路口、火炬三路口（往深青）、新丰路、创新二路口、火炬北路；减停：集美工业学校、杏林村、园博苑、园博苑南门、高崎2、高崎、中埔、殿前、塘边、SM城市广场、西浦路口、仙阁里、文化宫、文化艺术中心、岳阳小区、和通路口、厦门古玩城、商检、双狮南路、双狮南路口、海上世界、邮轮母港公交场站、海上世界商务区。3.线路长度：26.9公里（原为36.6公里）。4.计划发车间隔：高峰8-10分钟一班，平峰15-20分钟一班（原为高峰10-15分钟一班，平峰15-20分钟一班）。5.首末班时间：深青公交场站 首班 6:00 末班 20:30火炬北路 首班 6:00 末班 21:306.票价跨段点：深青公交场站—殿前一路—火炬北路。7.减停站点替代出行方案：可乘坐954路、952路进出岛或乘坐954路至“商检”站换乘11路、M2路往返邮轮母港片区。（五）结合942路调整，配套调整M2路，方便邮轮母港片区乘客往返仙岳路西段M2路（邮轮母港公交场站—报业大厦）1.线路走向：上行：邮轮母港公交场站始发，行至双狮西路双狮北路口，改经双狮西路、双狮南路、东渡路、仙岳路接原线路往报业大厦。下行：报业大厦始发，行至东渡路双狮北路口，改经东渡路、双狮南路、东港路至邮轮母港公交场站。2.增减停站点：增停：海上世界商务区（往报业大厦）、双狮南路口（往邮轮母港）、双狮南路、商检；减停：双狮北路。3.线路长度：8.6公里（原为7.9公里）。4.计划发车间隔：高峰12-15分钟一班，平峰15-20分钟一班5.减停站点替代出行方案：可乘坐M16路出行或步行至“海上世界商务区”站西侧站点乘坐M2路。四、调整792路，配套调整630路（一）调整792路改经丙洲大桥运行，并由普通线路调整为大站快线，方便翔安大道、银城智谷片区乘客往返西柯、同集路沿线，降低792路与690路的线网重复率792路（内厝车场—厦门北站）大站快线1.线路走向：内厝车场始发，行至巷西路翔安大道路口，改经翔安大道、翔安北路、丙洲大桥、西洲路、滨海西大道、美霞路、同集中路接原线路往厦门北站。往返一致。2.调整后停靠站点：内厝车场、内厝、内田、新娘山、马巷车站、翔安一中、桐梓新村、庵边路口、内垵村口、友达南门、海滨小学、翔安火炬实验学校、滨洲七里（往厦门北站）、丙洲大桥、西洲智谷路口、厦门实验中学、BRT潘涂、禹洲大学城、磁窑、理工学院集美校区、工商旅游学校、厦门北站。3.线路长度：31公里（原为38公里）。4.计划发车间隔：高峰18-22分钟一班，平峰25-35分钟一班。5.票价：一票制2元（原为上车1元，跨段递增1元，全程2元）。6.减停站点替代出行方案：（1）翔安往返同安：可乘坐656路、760路、772路出行。（2）环城南路段：可乘坐630路至“第三医院”站换乘690路或BRT往返集美区。（3）同集路沿线往返天马路、厦门北站：可乘坐690路、790路、快7路出行。（二）630路首末站调整为田洋公交场站至西湖村，方便环城南路沿线乘客接驳BRT第三医院站及换乘690路630路（田洋公交场站—西湖村）1.线路走向：上行：田洋公交场站始发，行至朝元路环城北路口，改经环城北路、环城东路、环城南路、同集北路（二环南路口调头）至西湖村。下行：西湖村始发，经同集北路、环城南路、环城东路、环城北路、朝元路接原线路往田洋公交场站。2.调整后停靠站点：田洋公交场站、朝晖路口（往西湖村）、汀溪路口、小西门、同安一中、东桥、铺前、啤酒厂、顶溪头、下溪头、同安宝龙北（原双溪大道路口）、同安文体中心、阳翟路口、阳翟、第三医院、泥山、西湖村。3.线路长度：11.2公里（原为15公里）。4.计划发车间隔：高峰25-35分钟一班，平峰35-55分钟一班（原为高峰60-70分钟一班，平峰70-90分钟一班）。5.首末班时间：田洋公交场站 首班 6:00 末班 21:00西湖村 首班 6:30 末班 21:306.减停站点替代出行方案：可乘坐461路、671路、680路、692路等线路出行。五、其它运营方案不变。
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968828平台受理范围主要有：城市公交运营服务质量、行车安全、公交线路班次规划、站点新增调整；道路运输、汽车后服务、交通置业等各板块服务质量；企业员工反映问题。968828服务热线受理时间为周一至周日每天6:00-23:00，节假日照常上班。
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第一条 为规范我司968828平台的运行管理，提高便民服务水平，认真妥善处理内外部客户诉求，制定本制度。第二条 968828平台主要受理渠道包括：968828服务热线，市12345便民服务平台，市交通运输服务监督电话（12328），市政府网站，消费者投诉举报专线电话（12315），城市公共安全平台（110），群众来信、来访，省、市信访局转办件，网络舆情信息等。受理内外部群众提出的咨询、求助、表扬、投诉、建议。第三条 968828平台受理范围主要有：城市公交运营服务质量、行车安全、公交线路班次规划、站点新增调整；道路运输、汽车后服务、交通置业等各板块服务质量；企业员工反映问题。第四条 968828服务热线受理时间为周一至周日每天6:00-23:00，节假日照常上班。第五条 以下事项予以受理：（一）咨询类：包括对常规公交以及快速公交线路、班次方面的咨询，长途班次咨询等；（二）求助类：在常规公交或快速公交车辆上遗失物品或其他需要帮助的问题等；（三）表扬类：对驾驶员、站点工作人员、热线接线员等工作人员的表扬；（四）建议类：包括对公交运营服务、行车安全、线路、班次、站点、车辆设施、车辆卫生等方面的建议或意见；（五）投诉类：包括对公交运营服务、行车安全、线路、班次、站点、车辆设施、车辆卫生等方面的诉求；（六）内部员工反映：集团员工来电反映的各类问题。第六条 以下事项不予受理：（一）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；（二）已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；（三）承办部门（单位）已经受理并正在办理的；（四）诉求事项已依法依规办结的，反映人没有提出新的事实和理由，仍以同一事实和理由提出诉求的；（五）非我司业务范围内的；（六）本集团员工在非工作时间发生的与工作无关的事件；（七）其他违反法律、法规、规章、规定的情形。对于不予受理的诉求事项，968828平台应做好解释和引导工作。第七条 办理反馈时限：（一）投诉类事项应在1个工作日内受理，2个工作日内联系反映人，5个工作日内办结答复并反馈。（二）建议类事项应在1个工作日内受理，3个工作日内办结答复并反馈。（三）咨询、求助类事项应在1个工作日内受理，2个工作日内办结答复并反馈。（四）内部员工反映事项应在1个工作日内受理，2个工作日内联系反映人，10个工作日内办理完毕并反馈。第八条 反映人有留下电话号码要求回复的，承办部门（单位）应于受理之日起的2个工作日内联系告知反映人事项已受理，并将答复时限告知反映人。处理完毕后还应将处理情况以电话形式向反映人进行答复。
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为进一步方便我市中小学生上下学，倡导绿色出行方式，2023年4月1日起，厦门公交集团推出学生月票优惠活动。我市中小学生可在原有学生易通卡的基础上开通学生月票功能，全月不限次数乘坐厦门公交集团运营的常规公交啦。一、哪些人可以办理学生月票？全市中小学生（含普通高中、高职、高专）在原有学生易通卡的基础上可以开通学生月票功能。二、两种学生月票套餐任你选：套餐1：中小学生（含普高、高职、高专）可办理，每月10元。每次乘车仅限学生本人使用，每月可不限次数乘坐常规公交。套餐2：小学生可办理，每月20元。每次乘车由学生本人和1名陪同家长两人同时使用，每月可不限次数乘坐常规公交。三、开通后可乘坐哪些公交线路？学生月票可全月不限次数乘坐厦门公交集团所属的常规公交线路，但是乘坐城际公交线路（如738路、980路等）、旅游线路（含“B”开头的线路）等市场化定价线路以及BRT快线时，按学生易通卡计费规则收费。四、如何办理学生月票套餐？（一）如果没有新版学生易通卡，您需要先办理一张学生易通卡：1、哪些学生需要新办或者更换学生易通卡？（1）未办理学生易通卡的学生，如果需要开通学生月票请先办理学生易通卡；（2）原学生易通卡卡号是10位数的学生，如果需要开通学生月票请先更换为新版学生易通卡；2、新办、更换新版学生易通卡注意事项：（1）办理条件：在厦就读的中小学学生、中等职业学校学生、特殊教育学校学生和全日制普通高等学校本专科学生（含外地户口在厦门就读学生，不含自学考试、成人教育类、网络进修类、研究生及其以上学历等学生）等。（2）需携带证件：本地户籍9年义务教育内的提供户口簿（或身份证）、彩色证件照1张（1寸或2寸证件照均可底色不限）。外地户籍和超过9年义务教育外（含高中、中专、全日制普通高等本专科学生）提供户口簿（或身份证）、学生证（或在校证明）、彩色证件照1张（1寸或2寸证件照均可底色不限）。（3）收费标准：普通版本卡片15元/张、异型版本卡片35元/张。（4）办理渠道 ：渠道1：可携带证件至易通卡客户服务中心各营业厅办理。渠道2：下载“e通卡APP”并完成注册在首页“优惠卡”业务中按系统提示办理。渠道3：关注“厦门易通卡”微信公众号—服务中心—5折学生卡，按系统提示办理。 （二）持有新版学生易通卡后，如何开通学生月票？1、渠道。学生月票通过“e通卡”APP、“厦门易通卡”微信公众号的“学生月票”功能进行办理。2、查询。点击“学生月票”功能后，输入学生有效身份证件号查询当前学生信息，如符合条件的即可办理学生月票。3、支付。选定套餐类型、拟办理的月份后，根据系统提示完成付款。付款后，系统生成月票订单。4、卟噔。月票订单需卟噔才可生效，可在带有NFC功能的安卓手机或卟噔机上进行卟噔。1）带有NFC功能的安卓手机卟噔操作流程：手机NFC功能打开—在购票平台中点击月票订单—将学生易通卡贴在手机上—待手机页面显示“写卡完成”即可。2）线下卟噔机进行卟噔操作流程：进入“e通卡APP—网点查询—卟噔网点”中查找就近的卟噔机，将学生易通卡贴到卟噔机上，待卟噔机显示“写卡完成”即可。5、完成。卟噔完成后，可点击“学生月票”功能进行月票办理情况查询。6、退款。未卟噔的月票订单可在未完成的卟噔订单中申请退款或继续卟噔。 （学生月票购买流程图）五、关于学生月票刷卡乘车注意事项：1、学生月票套餐1（10元）：乘车时仅限学生本人使用。5分钟内，首次刷卡按学生月票计费（不再收取本次乘车费用），乘坐跨段计费线路不需要重复刷卡；从第二次起刷卡按普通易通卡计费。5分钟后，可再次按学生月票计费。2、学生月票套餐2（20元）：乘车时限学生本人和1名陪同家长使用。5分钟内，前两次刷卡均按学生月票计费（不再收取本次乘车费用），乘坐跨段计费线路不需要重复刷卡；第三次起刷卡按普通易通卡计费。5分钟后，可再次按学生月票计费。3、开通学生月票后，由公交换乘BRT或者地铁，仍按学生易通卡享受换乘优惠。六、其他注意事项：1、学生卡故障或丢失时，学生可持有效身份证件至易通卡客服中心网点办理故障更换、或挂失补办等，换卡、补卡的月票有效期也将转至新卡。2、用户的使用须遵循《e通卡电子钱包卡使用须知》及《学生优惠卡办卡须知》相关规定。3、易通卡公司客服电话：968870；公交集团客服热线：968828。
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2024年3月30日起将实施的五显西洋、上庄片区公交线路优化方案。为了提升乘客出行体验，优化公共交通资源利用，文章详细阐述了四条线路的调整及一处站点的更名。首先，五显公交场站将迁至西洋路香溪南路口东南侧新建的公交场站，并配套调整631路、650路、656路。其中，631路和656路以五显公交场站为起点，途经香溪南路、西洋路，至方特旅游区和宝龙一城公交场站。650路同样以五显公交场站为起点，途经香溪南路、西洋路、轮山路，最终抵达梧村公交场站。其次，753路线由火炬外口公寓改至上庄公交场站始发，以方便上庄片区乘客出行。753路线沿翔海路、舫山南路前往育成中心站，然后继续原线路至会展中心公交场站。此外，环城南路的“双溪大道路口”站将更名为“同安宝龙北”站，涉及610路和630路两条线路。通过这些优化措施，旨在提高乘客的出行便利性和公共交通服务质量。福建,厦门,集美区
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